Payment Bank Paytm पर अब भी कोई कन्फ्यूजन तो जानें RBI का जवाब..

Payment Bank रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने पेटीएम को बड़ी राहत देते हुए सर्विसेस पर लगी पाबंदियों की डेडलाइन को 29 फरवरी से बढ़ाकर 15 मार्च 2024 तक दिया है. पेटीएम पेमेंट बैंक के ग्राहकों और मर्चेंट की परेशानियों और उनके हितों को देखते हुए आरबीआई ने कंपनी को 15 दिन का एक्सटेंशन दिया है. पेटीएम पेमेंट बैंक पर की गई कार्रवाई में संसोधन करते हुए रिजर्व बैंक ने लोगों के मन में उठ रहे सवालों का भी जवाब दिया है. डेडलाइन बढ़ाते हुए आरबीआई ने कहा कि यह फैसला पीपीबीएल (PPBL) के ग्राहकों के हितों को देखते हुए लिया गया है. जिन्हें वैकल्पिक व्यवस्था करने के लिए समय दिया गया है. वहीं  आरबीआई ने पीपीबीएल के ग्राहकों और आम जनता के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) की एक सूची भी जारी की.

क्या 15 मार्च के बाद भी पेटीएम पेमेंट बैंक से निकाल सकेंगे अपना पैसा? 

आरबीआई ने कहा है कि ग्राहक 15 मार्च के बाद भी पेटीएम पेमेंट बैंक के सेविंग, करंट अकाउंट से अपना बैलेंस निकाल या ट्रांसफर कर सकेंगे, वहीं क्रेडिट कार्ड में उपलब्ध बैलेंस तक आप उसे स्वाइप कर कैस विड्रॉल या ट्रांसफर कर सकेंगे.  हालांकि 15 मार्च के बाद आप पेमेंट बैंक में कोई डिपॉजिट या क्रेडिट नहीं कर सकेंगे.   अगर आपकी सैलरी पेटीएम पेमेंट बैंक में आती है तो 15 मार्च तक कोई और वैकल्पिक अरेंजमेंट कर लें. 15 मार्च के बाद आपके पेटीएम पेमेंट बैंक में जमा नहीं कर सकेंगे. अगर आपकी सब्सिडी भी पेमेंट बैंक में आती है तो उसके लिए आपको डेडलाइन से पहले कोई और अरेंजमेंट करना होगा.

मेरे होम लोन की EMI पेटीएम पेमेंट बैंक से ऑटो पे होता है, क्या 15 मार्च के बाद भी जारी सर्विस जारी रहेगा? 

जब तक आपके पेटीएम पेमेंट बैंक में बैलेंस है तब तक आपके लोन की ईएमआई ऑटो पेमेंट से जारी रहेगी. बैलेंस खत्म होने के बाद 15 मई के बाद आप उसे टॉपअप या फिर उसमें फंड ट्रांसफर नहीं कर सकेंगे.

मेरे पास पेटीएम पेमेंट बैंक का वॉलेट है, क्या 15 मार्च के बाद भी यह वॉलेट में मौजूद बैलेंस का इस्तेमाल कर सकते हैं? 

पेटीएम पेमेंट बैंक वॉलेट का बैलेंस आप 15 मई के बाद भी तब तक इस्तेमाल कर सकेंगे, जब तक उसमें बैलेंस है.  हालांकि 15 मार्च के बाद आप न तो इस वॉलेट को टॉपअप कर सकेंगे, न ही इसमें किसी से पैसे ले सकेंगे. कैशबैक और रिफंड को इसमें छूट मिली है.  आप पेटीएम पेमेंट बैंक के वॉलेट को बंद कर उसके बैलेंस को दूसरे बैंक अकाउंट या वॉलेट में ट्रांसफर सकते हैं, हालांकि KYC की शर्तें पूरी होनी चाहिए.

Paytm फास्टैग से क्या 15 मार्च के बाद भी टोल पे कर सकेंगे?  

हां. आप पेटीएम पेमेंट बैंक की ओर से जारी पेटीएम फास्टैग के जरिए 15 मार्च  के बाद भी टोल पे कर सकेंगे, अगर उसमें बैलेंस उपलब्ध है तो. यहां ध्यान रहे कि पेटीएम फास्टैग में आप 15 मार्च के बाद उसमें टॉप अप या रिचार्ज नहीं कर सकेंगे.  यानी जब तक बैलेंस है तब तक फास्टैग चलता रहेगा.  आरबीआई की सलाह है कि आप किसी भी असुविधा से बचने के लिए किसी भी दूसरे बैंक का फास्टैग लगवाएं.

क्या पेटीएम फास्टैग का बैलेंस दूसरे फास्टैग में ट्रांसफर कर सकते हैं? 

फास्टैग में क्रेडिट बैलेंस ट्रांसफर की सुविधा उपलब्ध नहीं है. आपको पेटीएम पेमेंट बैंक की ओर से इशू किए गए फास्टैग को बंद करवाना होगा. आपको पेटीएम पेमेंट बैंक से रिफंड के लिए अनुरोध करना होगा.

क्या मर्चेंट पेटीएम QR कोड, साउड बॉक्स जो किसी और बैंक से लिंक है, उसका इस्तेमाल 15 मार्च के बाद भी कर सकेंगे ? 

हां, अगर क्यूआर कोड पेटीएम पेमेंट बैंक के बजाए किसी दूसरे बैंक से लिंक है तो आप 15 मार्च के बाद भी इसका इस्तेमाल कर सकेंगे. लेकिन अगर आपका क्यूआर स्कैनर पेटीएम वॉलेट या फिर पेटीएम पेमेंट बैंक से लिंक है तो आप 15 मार्च के बाद उसका इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे.

15 मार्च के बाद नहीं कर पाएंगे ये काम 

15 मार्च 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट बैंक के ग्राहकों को खातों, प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट्स, वॉलेट, फास्टैग, नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड में किसी भी तरह की जमा, क्रेडिट लेनदेन या टॉप-अप की अनुमति नहीं मिलेगी.
-15 मार्च के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक ग्राहकों या वॉलेट होल्डर्स को फंड ट्रांसफर,  बीबीपीओयू और यूपीआई जैसी बैंकिंग सर्विसेस नहीं मिलेगी.
-15 मार्च के बाद Paytm पेमेंट बैंक में सैलरी अकाउंट नहीं चलेगा.
-सरकारी स्कीम के फायदे पेमेंट बैंक में नहीं मिलेंगे.
-15 मार्च के बाद लोन की ईएमआई, यूटीलिटी बिल पेमेंट पेटीएम पेमेंट बैंक से नहीं कर सकेंगे.
-15 मार्च के बाद Paytm बैंक वॉलेट में कोई पैसा ट्रांसफर नहीं कर सकेंगे.
-15 मार्च के बाद पेटीएम फास्टैग टॉप अप या रिचार्ज नहीं कर सकेंगे

RBI के सवाल-जवाब जारी:

सवाल 1: मेरा पेटीएम पेमेंट्स बैंक में सेविंग या करंट अकाउंट है। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद भी इस अकाउंट से पैसे निकालना जारी रख सकता हूं? क्या मैं पेटीएम पेमेंट्स बैंक की ओर से जारी अपने डेबिट कार्ड का उपयोग जारी रख सकता हूं?

जवाब: हां। आप अपने अकाउंट में बैलेंस रहने तक अपने फंड को विड्रॉ या ट्रांसफर करना जारी रख सकते हैं। इसी प्रकार, आप अपने अकाउंट में उपलब्ध फंड को निकालने के लिए अपने डेबिट कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं।

सवाल 2: मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक में एक सेविंग या करंट अकाउंट है। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद इस अकाउंट में पैसे जमा कर सकता हूं?

जवाब: नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने अकाउंट में पैसे जमा नहीं कर पाएंगे। ब्याज, कैशबैक, पार्टनर बैंक से स्वीप-इन या रिफंड के अलावा किसी भी क्रेडिट या डिपॉजिट की अनुमति नहीं है।

सवाल 3: मेरी सैलरी पेटीएम पेमेंट्स बैंक में मेरे अकाउंट में जमा की जाती है। क्या मैं इस अकाउंट में अपनी सैलरी प्राप्त करना जारी रख सकता हूं?

जवाब: नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद, आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ अपने अकाउंट में ऐसा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। असुविधा से बचने के लिए आप 15 मार्च 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के साथ वैकल्पिक व्यवस्था कर लें।

सवाल 4: मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक का वॉलेट है। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद भी इस वॉलेट से पैसे का उपयोग करना जारी रख सकता हूं?

जवाब: हां। आप वॉलेट में उपलब्ध राशि को किसी अन्य वॉलेट या बैंक अकाउंट में ट्रांसफर करना जारी रख सकते हैं। हालांकि, मिनिमम केवाईसी वॉलेट का उपयोग केवल मर्चेंट पेमेंट के लिए किया जा सकता है।

सवाल 5: मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक का वॉलेट है। क्या मैं 15 मार्च, 2024 के बाद इस वॉलेट में टॉप-अप या पैसे ट्रांसफर कर सकता हूं? क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद किसी अन्य व्यक्ति से इस वॉलेट में पैसे प्राप्त कर सकता हूं?

जवाब: नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद आप वॉलेट में टॉप-अप या पैसे ट्रांसफर नहीं कर पाएंगे या इस वॉलेट में कैशबैक या रिफंड के अलावा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे।

सवाल 6: मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक का जारी फास्टैग है। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद टोल पेमेंट के लिए इसका उपयोग जारी रख सकता हूं?

जवाब: हां। आप बैलेंस रहने तक टोल का पेमेंट करने के लिए अपने FASTag का उपयोग जारी रख सकते हैं। हालांकि, 15 मार्च, 2024 के बाद इन FASTags को टॉप अप करने की अनुमति नहीं दी जाएगी। असुविधा से बचने के लिए नया FASTag खरीद लें।

सवाल 7: मैं एक व्यापारी हूं और मैं किसी अन्य बैंक अकाउंट (पेटीएम पेमेंट्स बैंक से नहीं) से जुड़े पेटीएम क्यूआर कोड, पेटीएम साउंडबॉक्स या पेटीएम पीओएस टर्मिनल का इस्तेमाल करके पेमेंट स्वीकार करता हूं। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद भी इस सेट-अप का उपयोग जारी रख सकता हूं?

जवाब: हां। यदि आपका फंड ट्रांसफर पेटीएम पेमेंट्स बैंक के अलावा किसी अन्य बैंक अकाउंट से जुड़ा हुआ है, तो आप 15 मार्च 2024 के बाद भी इस व्यवस्था का उपयोग जारी रख सकते हैं।

सवाल 8: मैं एक व्यापारी हूं और मैं अपने बैंक अकाउंट या पेटीएम पेमेंट्स बैंक वाले वॉलेट से जुड़े पेटीएम क्यूआर कोड, पेटीएम साउंडबॉक्स, पेटीएम पीओएस टर्मिनल का उपयोग करके भुगतान स्वीकार करता हूं। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद भी इस सेट-अप का उपयोग जारी रख सकता हूँ?

जवाब: नहीं। यदि सेट-अप पेटीएम पेमेंट्स बैंक से जुड़ा है तो 15 मार्च के बाद आप अकाउंट में पैसे रिसीव नहीं कर पाएंगे। किसी भी असुविधा से बचने के लिए, किसी अन्य बैंक से जुड़ा नया क्यूआर कोड प्राप्त कर सकते हैं। आप अपने सर्विस प्रोवाइडर के माध्यम से अपने बैंक अकाउंट की डिटेल्स (जिसमें आप भुगतान प्राप्त करते हैं) भी बदल सकते हैं।

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